Personel İlgisizliği Ve Gürültü Otel Deneyimini Olumsuz Etkiledi

Öncelikle otelde çok ciddi bir personel eksikliği var. Birkaç kişi dışında personel genellikle asık suratlı ve sürekli şikayet ediyorlar. Hatta bazı Beach çalışanlarının Rus turistlere hakaret ettiğine şahit oldum. Anladığımı belli etmek için öksürdüm ama utanmadan konuşmaya devam ettiler. Ailecek birçok ultra her şey dahil otele gittik, ancak böylesini hiç görmedik. Oteli 16+ olması ve denizin uzaklığı nedeniyle tercih ettik fakat gençler sabaha kadar havuz başında yüksek sesle müzik dinleyip gürültü yapıyorlardı. Güvenlik ise yoktu. Deniz kenarında normalde dışarıdan gelen yabancılar kontrol edilir, fakat burada herhangi bir kontrol yoktu. Shuttle servisi için gitmeden önce aradığımızda 5 dakikada denize ulaşım olduğu söylendi, fakat aslında 40 dakikada bir, Hindistan’dan transfer olduğu anlaşılan bir otobüsle, camlar ve kapılar açık şekilde, ayakta yolcu taşınıyor. Saat 17.00’den sonra ise plaj servisi bitiyor. Yiyecekler oldukça lezzetli, mutfak övgüyü hak ediyor. Ancak restoranın bulunduğu -2. katta yoğun bir tuvalet ve rutubet kokusu vardı; hatta o kattaki mağazaları su bastı ve kovalarla temizlik yapıldı. Plajda ise sadece bira, votka, viski olarak Türk votkası (Rublovskaya) veriliyor. Ultra her şey dahil konseptine rağmen istediğinizde genellikle 'yok' veya 'bitti' cevabı alıyorsunuz. Otel işletmesinin önce çalışanlarını memnun ve mutlu etmesi gerektiğini düşünüyorum, sonra müşteri memnuniyeti sağlanabilir.