Kullanmadığım Hizmetin Ücretini Ödemek Zorunda Bırakılıyorum

1. Hizmet Ücretleri (Madde 5) Kullanıcı, seçtiği paket doğrultusunda aylık veya yıllık hizmet ücretlerini ödemekle yükümlüdür. Hizmet ücreti, paket süresi boyunca geçerli olup, kullanıcı paketini seçtiği anda bu ücretlendirmeyi kabul etmiş olur. Sözleşmede iptal edilmesi halinde ücret iadesi yapılacağına dair herhangi bir hüküm bulunmamaktadır. Aksine, seçilen paket süresi bitene kadar ödeme yükümlülüğü devam eder. 2. Tüketici Mevzuatı Dışı Kullanım (Madde 7 – Kullanıcının Hakları ve Yükümlülükleri) Kullanıcı, Platformu ticari/mesleki amaçlarla kullandığını kabul eder. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu kapsamı dışında kalır. Yani müşteri, “cayma hakkı” veya tüketici iadesi hükümlerine dayanamaz. Müşteri bu maddeyi kabul ederek sözleşmeye taraf olmuş olduğundan, bu gerekçe ile iade talebinde bulunması hukuken mümkün değildir. 3. Sözleşmenin Süresi ve Feshi (Madde 12) Kullanıcının seçtiği hizmet paketinin süresi boyunca üyelik aktif olur. Kullanıcı, sözleşme süresi dolmadan tek taraflı fesih yapabilir; ancak Sözleşme açıkça belirtmektedir: “Kullanıcının, Sözleşme süresi sona ermeden Sözleşmeyi tek taraflı feshetmesi halinde, Sopyo, Hizmet Ücretleri ile ilgili herhangi bir iade yapmayacaktır.” Yani müşteri istediği zaman fesih yapabilir fakat kullanmadığı aylar için ücret iadesi alamaz. 4. Yazılı Belge İtirazına Yanıt Müşteri “yazılı bir belge verilmedi” demiş. Ancak sözleşme: Kullanıcının üyeliğini tamamladığında elektronik ortamda kabul ettiği bu şartlarla bağlayıcı hale gelir. Ayrıca üyelik sırasında doğrulama sms'i ile de kabul işlemi tamamlanır. Kullanıcı kendi isteği ile üye olmuş, kendi isteği ile de ödeme yapmıştır ve bu sözleşmenin tarafı olmayı zaten siteye üye olup ödeme yaparak kabul etmiştir. Dolayısıyla, sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup yazılı belge verilmese dahi geçerlidir. Sözleşme Hükümlerini ve maddelerini sayfamızda sistemimize üye olan veya olmayan herkese açık bir şekilde paylaşmaktayız. Siteye üye olarak ve ödeme yaparak zaten sizlerle paylaşılan sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılırsınız. Sözleşmenin Madde 5, 7 ve 12 hükümleri gereği, hizmet paketi ticari amaçlı olduğu için tüketici iade/cayma hakkı bulunmamaktadır. Sözleşme açıkça, kullanıcı tarafından erken fesih yapılması halinde ücret iadesi yapılmayacağını düzenlemiştir. Dolayısıyla, kullanılmayan aylar için iade yapılması hukuken mümkün değildir. Ayrıca ; Sopyo Yazılım Sanayi ve Ticaret a. Ş. Tarafından tarafınıza sunulan hizmetlere ilişkin olarak yapmış olduğunuz beyanlarda, gerçeğe aykırı ifadelerle şirketimizin ticari itibarını zedeleyici açıklamalarda bulunduğunuz tespit edilmiştir. Tarafınızca talep edilen “iptal ve ücret iadesi” talepleri, tarafınızın kabul ederek onayladığı Sopyo Platformu Kullanıcı Sözleşmesi hükümleri gereği hukuken mümkün değildir. Özellikle: Madde 7 uyarınca, hizmetin ticari/mesleki amaçlarla kullanıldığı açıkça kabul edilmiş olup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu kapsamı dışındadır. Madde 12 uyarınca, sözleşme süresi sona ermeden kullanıcı tarafından tek taraflı fesih halinde hiçbir iade yapılmayacağı hükme bağlanmıştır. Bu çerçevede, tarafınızca şirketimizi “iade hakkını reddeden, sözleşmesiz işlem yapan” gibi gerçek dışı ithamlarla kamuoyunda küçük düşürmeye yönelik açıklamalarınız Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve Türk Ceza Kanunu kapsamında haksız fiil, hakaret/iftira ve marka itibarının zedelenmesi niteliği taşımaktadır. Şirketimizin ticari itibarına zarar verici beyanlarınızı derhal sonlandırmanız aksi halde, tarafınıza karşı: Bursa Mahkemeleri nezdinde maddi ve manevi tazminat davası, Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde hakaret/iftira suç duyurusu dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvurulacaktır.