Sopeli Doğal Yaşam Köyü'nden 4.000 TL İade Sorunu Ve Bankalar Arasındaki İletişimsizlik

28 Haziran 2026 tarihinde Sapanca’daki Sopeli Doğal Yaşam Köyü’ne F**** B**** adına rezervasyon yaptırdık. Daha sonra yaşadığımız bir sorun nedeniyle rezervasyonu iptal ettirdik ve bu süreçte bizden 4.000 TL havale ücreti talep edildi, bu tutarı da gönderdik.

Ödeme, Ziraat Bankası’ndaki TR55**************************05 IBAN numaralı hesabımızdan, Sopeli Turizm Gıda İnşaat Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi’ne ait VakıfBank TR93**************************84 IBAN numaralı hesaba havale olarak yapıldı. Daha sonra Ziraat Bankası üzerinden iade talebi oluşturduk. Firma, iade talebimizi onayladığını söyledi, ancak aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabımıza geri dönmedi.

Durumu sorduğumuzda Sopeli Doğal Yaşam Köyü çalışanları paranın VakıfBank’ta takıldığını, bankada beklediğini söylüyor. Ziraat Bankası’nı aradığımızda ise karşı bankanın onaylaması gerektiğini, kendilerinde gelen bir para görünmediğini ifade ediyorlar. İki kurum arasında gidip gelmemize rağmen mağduriyetimiz giderilmedi ve iademiz gerçekleşmedi.

Dekontlarımız ve işlem kayıtlarımız mevcut olup, yaşadığımız bu iade sorununun incelenerek 4.000 TL tutarındaki paramızın en kısa sürede hesabımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca süreç hakkında tarafımıza net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyoruz.