to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde saat 16.00–17.00 civarında iki kişi olarak Sopeli Doğal Yaşam Köyü’indeki kapalı alan restoran bölümüne gittik. Ortam ve gezilecek alanlar gerçekten güzeldi, bu anlamda bir problem yaşamadık. Asıl sorun, yemek için restorana geçtiğimizde başladı.
Restoranda iki kişilik karışık ızgara siparişi verdik. Siparişimiz masaya geldiğinde, menüde yer alan bazı ürünlerin eksik olduğunu fark ettik. Garsona menünün eksik olduğunu söylediğimizde, bize “kalmamıştır” şeklinde bir cevap verdi ve tabakları geri aldı. Yaklaşık dört dakika sonra tekrar getirdiğinde ise tavırları, hali ve hareketleri oldukça saygısız ve çok bilmiş bir üsluptaydı. Konuşma tarzı kesinlikle çözüm odaklı değildi ve müşteriye karşı oldukça özensizdi.
Durumu işletmeye iletip garsonun üslubundan rahatsız olduğumuzu söylediğimizde, çalışan için “yorgun olabilir” şeklinde bir açıklama yapıldı ve bu yaklaşım da bizi tatmin etmedi. Biz buraya zaten ücret ödeyeceğimizi bilerek, keyifli bir akşam geçirmek için geldik; yaşadığımız bu iletişim ve hizmet problemi nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradık.
Sopeli Doğal Yaşam Köyü yönetiminin özellikle restoran bölümündeki çalışanlarının üslup, iletişim ve müşteri memnuniyeti konularında tekrar gözden geçirilmesini ve personelin bu konuda uyarılmasını rica ediyorum. Ortam güzel olsa da, bu tarz bir hizmet anlayışı nedeniyle kimsenin bizim yaşadığımız deneyimi yaşamasını istemem.
Şikayetim Sopeli Doğal Yaşam Köyü hakkında. Bir kahvaltı yapabilmek için listeye isim yazarak saat 11.45'ten 13.15'e kadar bekledik. İki kişi olduğumuzu ve iki yaşında bir oğlumuz olduğunu belirttik. Hiçbir nezaket ve güler yüz gösterilmedi. Başta kalabalık olduğu söylendiği için sabırla bekledik fa...
Sakarya da bulunan Sopalı doğal yaşam tesisine daha önce defalarca gitmiş biri olarak 30.12.2023 de gittiğimde hiç memnun kalmadım. Biz çocuklar olduğu için 2 kişilik kahvaltı söylemek istedik olmaz dediler, tamam o zaman 4 kişilik olsun dedik. Garsonu defalarca uyarmamız uzerin 1 saat sonra sadece ...
17 Ağustos 2025 sabahı saat 09.30 civarında Sapanca Sopalı’daki, göl kenarında köprü gibi bir yerin hemen sağında bulunan restoranınıza kahvaltı yapmak için geldik. Daha ilk girişte elimizde hortumla etrafı yıkayan bir çalışan, arabamızı nereye park edeceğimiz konusunda kaba bir şekilde yönlendirdi ...
Pazar günü güzel hava ve doğada olma isteğiyle hasta yatağımdan hiç halim olmadığı halde kalkarak, 25 km yol katederek, telefonla arayarak gittiğim ve gittiğime gideceğime bin pişman olduğum, apar topar kaçtığım, bir daha asla adım atmayacağım yer. Gittik oturmak istediğimiz alanda bir adet boş mas...
Sakarya Sopeli Yaşam Köyü’ne kahvaltı için gittik fakat yaşadıklarımız bizi hayal kırıklığına uğrattı. Çalışanlar yeterince ilgili değildi. İstediğimiz masaya oturamadık, farklı bir masaya yönlendirildik. Masalar ve ortam oldukça pisti, her yerde arılar vardı. Siparişi iptal edip ayrılmak istediğimi...
Yorumlar