to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Kollu T-Shirt Siparişim Gecikti Ve Bilgilendirme Gelmedi
Soon Piera’dan 23 Ekim tarihinde uzun kollu bir t-shirt siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ne kargoya verildiğine dair bilgilendirme, ne de gecikme ile ilgili açıklayıcı bir mesaj aldım.
Maalesef.
Merhaba, Öncelikle Soon Piera'yı tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 23 Ekim tarihinde oluşturduğunuz siparişinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmış ve ürününüzün kargolama süreci hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Satın aldığınız ürünün açıklama bölümünde de belirtildiği üzere, kargoya teslim süresi 3–19 iş günüdür. Bu süreye hafta sonları ve resmi tatiller dahil edilmemektedir. Siparişinizin üzerinden 10 gün geçmiş olmakla birlikte, ürününüz halen belirtilen kargolama süresi içerisindedir. Bu süre ürünün teslimat süresini değil, hazırlanarak kargo firmasına teslim edilme süresini ifade etmektedir. Siparişinizin mümkün olan en kısa sürede gönderilmesi için gerekli özen gösterilmektedir. Ürününüz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileriniz kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak iletilecektir. Soon Piera olarak müşterilerimize doğru ve şeffaf bilgilendirme sunmaya önem veriyoruz. Siparişinizle ilgili her türlü sorunuz için müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Soon Piera Müşteri Destek Ekibi
