to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 10 Gün Boyunca “Oluşturuldu” Aşamasında Kalıyor Ve Bilgi Almıyorum
Soon Piera internet sitesinden 21 Eylül 2026 tarihinde 14496 numaralı siparişim ile uzun kollu bir kazak satın aldım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Oluşturuldu” aşamasında görünüyor ve ürünüm bana teslim edilmedi.
Bu süre içinde firma ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir güncelleme aldım. Ne ürünü gönderiyorlar ne de süreçle ilgili açıklama yapıyorlar.
Ödemesini yaptığım ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Elif Hanım, Öncelikle sipariş sürecinde yaşanan gecikme ve tarafınıza yeterli bilgilendirmenin zamanında sağlanamaması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kendinizle telefon üzerinden görüşerek siparişinizin mevcut durumu ve yaşanan süreç hakkında detaylı bilgilendirme sağladık. Görüşmemiz sonucunda konu karşılıklı olarak çözüme kavuşturulmuş ve gerekli işlemler tarafımızca gerçekleştirilmiştir. Görüşmemiz sırasında göstermiş olduğunuz anlayış ve yapıcı yaklaşımınız için ayrıca teşekkür ederiz. Yaşadığınız deneyimi dikkate alıyor ve benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması adına süreçlerimizi ilgili ekiplerimizle değerlendirmeye devam ediyoruz. Soon Piera olarak memnuniyetinizi önemsiyor, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ediyoruz. Sevgiler, Soon Piera Ekibi
Yardımınız için teşekkür ederim
