Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sipariş Durumu Ve Kargo Bilgilendirmesi Bekleniyor

Elif'in Teşekkür Mesajı
Markanın sahibi Anıl beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Sorunum hızlıca halledildi.

21 Mart tarihinde Soon Piera’nın web sitesi üzerinden LR*003 Violet Glitched World Tee ve us004 Black inked Flag Longsleeve ürünlerini içeren 3519 numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişimin durumu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargoya verilme süreciyle ilgili de net bir bilgi göremiyorum.

Web sitesindeki iletişim formu üzerinden ve ayrıca Instagram hesabı üzerinden markaya birkaç kez ulaşmaya çalıştım ancak şimdiye kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi verildi ne de gecikmeye dair bir açıklama yapıldı.

Siparişimin mevcut durumunun acilen bildirilmesini, ürünlerin en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

30 Mart 19:33 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığınız süreç için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili gecikme ve tarafınıza zamanında geri dönüş sağlanamaması nedeniyle sizinle iletişime geçilmiştir ve detaylı bilgilendirme tarafınıza aktarılmıştır. Ürünlerimiz yoğun talep nedeniyle sınırlı sayıda ve özenle üretilmektedir. Bu süreçte yaşanan aksaklık için tekrar özür dileriz. Memnuniyetinizi sağlamak adına tarafınıza özel bir indirim kodu tanımlanmıştır. Siparişinizin süreci hızlandırılmış olup en kısa sürede kargoya teslim edilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Soon Piera

Elif
Elif
30 Mart 19:36

Markanın sahibi Anıl beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Sorunum hızlıca halledildi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler