Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:25755288
1
Tuğbay sonuçtan hiç memnun değil

Sony Eurasia Sony Yetkili Servisi Umursamıyor - Dalga Geçiyor

profile
Tuğbay
Sony Eurasia
10 Ağustos 2023 00:09
1.825

Sony Bravia KD-65XE8505 marka ve model televizyonumuz arızalandı.
Sony Müşteri Hizmetlerinin yönlendirdiği servise televizyonu teslim ettik.
Teslim alırken denilen: parça Sony 'de varsa 2-3 gün içinde getiririz, yoksa 1 hafta - 10 gün içinde getiririz.
Aradan 10 gün geçince servisi aradık, parça Sony 'de var, hemen gönderirler dediler. Aramasak parça istemeyeceklerdi herhalde.
Parça için 11.500 TL fiyat verdiler, internette aynı parça 950 TL. Aradık Sony 'i, şikayet ettik, "buna şükredin" dediler.
Servise sorduk, parça dışında sorun var, laboratuvara girecek, 1-2 gün sürer dediler, "haber verin lütfen" diyerek kapattık.
Bugün tam 23 gün oldu, ne arayan var, ne soran var. Bu kadar sürede biz dünyanın diğer ucundan mal getiriyoruz, hatta geliyor ve satılmış oluyor. Sony servisi eldeki parçayla tamir yapamadı. Astronomik rakamlar teklif etti. Üstüne 23 gündür haber bile verme zahmetine katlanmıyor.

Sony TV alırken birkaç defa daha burayı okuyun. Servisi sorun. Mümkünse diğer alternatifleri değerlendirin. Sony bu ülkeden çoktan çekilmiş, sadece satış yapmaya odaklı çalışan bir firma.

Sony Eurasia Logo
Sony Eurasia
10 Ağustos 2023 09:41 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sony Eurasia Müşteri Hizmetleri

Tuğbay
Tuğbay
10 Ağustos 2023 13:59

Standart metni yapıştırıp gönderiyorsunuz. Biz zaten sizi arayıp, sonuç alamayınca buraya yazdık.

Tuğbay
Tuğbay
13 Ağustos 2023 05:42

An itibariyle 27 gün geride kaldı ve hala televizyonumuza kavuşamadık. Sony 'den bize ulaşan kimse olmadı. Zorlayarak ulaştığımız kişiler ise yetkisiz, standart cevaplar veren kişilerdi. Zor bela ulaştığımız bilgiye göre; televizyonumuz haftaya cuma (çıkmaz ayın cuması) tamir edilmezse bize iade edilecekmiş!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sony Eurasia ( Sony ) 6 Aydır Televizyonum Sony Yetkili Servisinde Yazıklar Olsun

profile
Hakan
Sony Eurasia
26 Mart 2024 13:44
649

Sony mağazasından KD65XD7505BAEP model numaralı TV satın aldım. TV'nin sıkıntı çıkarmasından dolayı Sony'nin yetkili servisi olan Bursa Osmangazi şubesindeki P&S Elektronik Limited Şirketi'ni aradım ve 26.10.2023 tarihinde gelip TV'yi aldılar. Şu an tarih 26.03.2024. Tam olarak 153 gün yani 5 ay old...

#KD-65XD7505
Sony Eurasia ( Sony ) 6 Aydır Televizyonum Sony Yetkili Servisinde Yazıklar Olsun
2
Yusuf sonuçtan memnun değil

Sony Eurasia KD65X82J Ekran Ve Kanal Arızası

profile
Yusuf
Sony Eurasia
18 Eylül 2023 18:45
3.806

Sony KD65X82J Televizyonumu 2021 Ocak ayında aldım ilk 3 ay problem yoktu daha sonra ekranın altında ve üst kısmında yatay düzlemde ince çizgiler oluşmaya ve kanal değişimlerinde önceki kanalın ve programı ismi hayalet şeklinde titreşimli görünecek şeklinde arızalar ortaya çıktı Askeri personel olma...

#KD-65X82J
Sony Eurasia KD65X82J Ekran Ve Kanal Arızası
Sony Eurasia KD65X82J Ekran Ve Kanal Arızası
+1

Sony TV Teknik Destek Yetersizlikleri

profile
Koray
Sony Eurasia
12 Ağustos 2024 20:41
1.297

2023 yılında almış olduğum Sony Bravia xr-55a75k model TV de diğer birçok model Sony TV'de de opan S-Center özelliği bulunmakta. Ancak bu özellik düzgün çalışmıyor ve aktive edildiğinde TV'den bir tıss lama sesi oluşturuyor. Bu problemi yabancı sitelerde de birçok kişinin yaşadığını okudum. TV'nin ...

#XR-55A75K
1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

Sony TV Tamir Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Sami
Sony Eurasia
03 Mart 2025 13:36
762

Sony TV 65 inç 65A75K Türkiye Sony Eurasia İyi günler, gün içinde tarafınızdan arandım, ürünüm ile ilgili bilgilendirildim. Daha önceki aramalarınızda ürünüm ile ilgili tarafıma 67.000,00 TL ödeme teklifinde bulundunuz ve bu tutar ile farklı markalardan ürün temin edebileceğim söylendi. Sebep olarak...

#XR-65A75K
Sony TV Tamir Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
Sony TV Tamir Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
Sony TV Tamir Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz