Sony Eurasia Garantili Ürününe Hizmet Vermiyor

1.5 yıl önce satın almış olduğum siyah renk PlayStation 5 dualsense aksesuarında drift sorunu oluştu. Ürünün kutusunun üzerinde Eurasia garantili olduğunun yazması ve faturasının olmasına rağmen benden kutusundan çıkan garanti belgesini istediler. Garanti belgesi kutudan çıkmadı, kaldı ki ben ürünün kutusunu da atmış olabilirdim, bunun üzerine satıcıdan belge istediler, satıcı böyle bir belgenin verilemeyeceğini söyledi, bende kendilerinden ürünün seri numarası ile sorgulama yapmalarını istedim fakat ne yetkili servis olan p. S elektronik bunu yaptı ne de Eurasia'yı aradığımda çıkan yetkili kişi yaptı. Bana kutuların üzerine sahte Eurasia kağıdı yapıştırmış olabileceklerinden bahsettiler. Daha sonra biraz araştırma yaptım ve aynı zamanda Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan (Eurasia garantili) satın aldığım PS5 kulaklığın kutusuna baktım ve onda da aynı şekilde garanti belgesi yoktu demek ki sonradan alınan aksesuar ürünlerde bu belge çıkmıyor. Koskoca Hepsiburada firması da kutunun üzerine sahte Eurasia etiketi yapıştıracak hali yok. En sonunda bende bana yaşatılan bu mağduriyetin üzerine ürünümü ücret karşılığı yapabilecek başka bir servise götürdüm. Kesinlikle bu işin peşini bırakmayacağım. Mağduriyetimin bir şekilde giderilmesini istiyorum. En azından bu iki firma seri numarası ile sorgulama yaparak ürünün Eurasia garantili olup olmadığını kontrol edebilirlerdi.