to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Son Sepet adlı firma üzerinden kapuçino siparişi verdim. Bir arkadaşıma hediye olarak gönderdim. Benim sipariş ettiğim ürün değil ve üründeki görselden başka ve farklı bir ürün göndermişler. Keza WhatsApp'tan da o kadar yazdım. Görsel paylaştım. Son olarak ürün elimize ulaşınca dalga geçilmiş gibi hissettim. Kendimi WhatsApp'tan yazmasam, ürün görseli paylaşmasam amenna. Bence personel olarak değişim yapılması lazım. Parası çok bir meblağ değil, ufacık bir şey ama benim gözümde kusura kalmayın, büyük problem.
Değerli müşterimiz, yaşamış olduğunuz süreçten dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Bizlerle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Firma anında dönüş yaptı ve ilgilendi sağ olsunlar yanlış paketleme olmuş gerekeni ve düzeltmeyi yaptılar telefi ettiler
Firma mesai saatleri içinde anında dönüş yaptı ve sonuç odaklı çözüm üretti yardımseverliğiniz için çok teşekkürler ederim
