Sönmez Global Plastik Kırık Parçalar İçin Yedek Parça Temin Edilememesi

08.07.2026 tarihinde BİM marketten Sönmez Global Plastik üretimi 2’li latte oturma grubu satın aldım. Ürünü açıp kurulumunu yaparken iki parçada kırık olduğunu fark ettim. Kırıklar plastik oturma grubunun örgü dokusunda net şekilde görülecek durumdaydı.

Yaşadığım sorun üzerine Sönmez Global Plastik ile iletişime geçtim ve kırık parçalar için yedek parça talep ettim. Ancak tarafıma bu parçaların ellerinde olmadığını, parça gönderemeyeceklerini ilettiler. Satın aldığım ürünün iki parçası kırık olmasına rağmen, yedek parça temin edilmemesi nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Kırık olan bölümlere ait fotoğrafları da ekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, kırık olan parçalarımın ücretsiz ve sağlam yedek parçalarla değiştirilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.