Siparişim Gönderilmiyor, İletişim Ve Bilgilendirme Yok

12.12.2025 tarihinde Songs and the Spirits isimli siteden #17254 kodlu siparişimle iki adet Hoodie satın aldım. 2.011,50 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Aradan geçen zamana rağmen siparişim sistemde hâlâ “kargoya verilmemiş” olarak görünmektedir.
Site üzerinde yer alan mesaj bölümü üzerinden firmaya iki kez yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve yaşadığım mağduriyette muhatap bulamıyorum. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, aksi durumda ise ücret iade sürecimin derhal başlatılmasını talep ediyorum.







