to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Belirsizliği Yaşadım
02.10.2025 tarihinde Sonexson web sitesi üzerinden 1600 TL tutarında şifreli kapı kilidi siparişi verdim (Sipariş No: 733YI3591J). Ancak siparişi verdikten sonra firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Telefon numaraları ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmayı denedim fakat iki farklı numaradan da “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” uyarısı alıyorum. Instagram üzerinden de mesaj atmama rağmen geri dönüş yapılmadı.
Bu nedenle siparişimi iptal ettim ancak hem iptal onayı hem de ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Ücretin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Ürün elime ulaştı firma güvenilir ve iyi fakat müşteri ilişkileri çok kötü WhatsApp dan iletişime geçtiler ama süreç çok yavaş müşteri ilişkiler telefonu hala cevap vermiyor
