Siparişlerimde İki Kez Yaşanan Akıntı Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

30.09.2025 tarihinde Sonax Shop’un online sitesinden sipariş verdiğim 862LN8123G numaralı Sonax Hızlı Cila ürünü, kargo ile tarafıma ulaştığında paketin içine akmış haldeydi. Daha önce de aynı ürünü sipariş etmiş ve balonlu paketleme yapılmasına rağmen yine ürünün paketin içine aktığını görmüştüm. İlk siparişimde bu durumu sorun etmemiştim, fakat ikinci kez aynı problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün neredeyse çeyreği pakete akmış durumdaydı.

Bu konuyla ilgili olarak Sonax Shop müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim ancak henüz geri dönüş almadım. Böyle kaliteli bir markanın ürün teslimatlarını bu şekilde yapmasını yakıştıramadım. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.

Aynı sorunu iki kez yaşamış olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerin daha özenli paketlenmesini rica ediyorum.