Siparişim Defalarca Hasarlı Ve Eksik Teslim Edildi Çözüm Bekliyorum

02.10.2025 tarihinde Sonax Xtreme İç Temizleyici ürününü sonaxshop.com.tr üzerinden sipariş verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bana, kargo esnasında ürünün zarar gördüğü, bu yüzden yeniden sağlam bir ürün gönderileceği bilgisi verildi.

Ancak, 13.10.2025 tarihinde elime ulaşan ürünü açtığımda, ürünün dökülmüş olduğunu ve ciddi anlamda azaldığını gördüm. Bu kadar tanınmış bir firmanın, kargolama konusunda bu kadar özensiz davranması beni gerçekten şaşırttı. Sipariş numaram: 791AY6491B. Ürünü Ankara’da teslim aldım ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım.

Yaşanan bu aksaklığın telafi edilmesini ve yetkili birinden açıklama yapılmasını talep ediyorum.