to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta’da İkame Araç Talebim Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok
Sompo Sigorta’dan kaskolu aracımla yaşadığım kaza sonrasında büyük bir mağduriyet içindeyim. Poliçe numaram 307000208117169’dur. Aracımı 10.08.2026 tarihinde servise teslim ettim ve araç hâlâ serviste bulunuyor.
12.08.2026 tarihinde ikame araç talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ben tekrar aradığımda ise her seferinde farklı gerekçeler sunuldu, kimi zaman evrak eksik denildi, kimi zaman araç yok denildi ve süreç sürekli oyalandı.
Aracım serviste kaldığı için ulaşım anlamında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Poliçemde yer alan haklarım doğrultusunda ikame araç talebimin bir an önce karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sıddık Y, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Aracımı 19. Ağustosta teslim aldıktan 1. Saat sonra arandım araç hazır diye ne hikmetse. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu şikayetle ilgili de hiçbir arama vb. Dönüş yapılmadı.
Sayın Sıddık Y, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 26.08.2026 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
