to read complaints and reviews, or file yours. 
C sınıfı olan aracın sahibiyim. Yakın zamanda aracımda maddi hasarlı trafik kazası yaşadım. Aracı anlaşmalı olan servisine götürdüm ve aracın kalması yönünde karar verdiler.
Genişletilmiş kasko yaptırdığım için ikame araç talebinde bulundum. Sözleşmemde A, B, C sınıfı araçların ikame araç olarak verileceği yazmaktadır.
Bana B sınıfı i20 araç göndereceklerini söylediler. Ben de onayladım fakat tatile çıkacağımın arifesinde kaza yaşadığım için bu aracın bagajının bu kadar küçük olacağını düşünemedim. Tekrar Sompo müşteri hizmetlerini aradım; araca valizlerimiz sığmıyor, C sınıfı bir araç ile değişim yapar mısınız diye sorduğumda böyle bir şeyin mümkün olmayacağını söylediler. Defalarca telefonla görüştüm, acentemi aradım, defalarca Sompo müşteri hizmetlerini aradım ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sadece genel müdürlük onay verirse C sınıfı araç verebileceklerini söylediler.
Bu olaya tepki olarak bana verilen ikame aracı iade ettim. Sompo müşterisi olarak yaşadığım bu durum benim için son derece şaşırtıcı. Müşteri talebine bu şekilde katı bir şekilde yaklaşımları bizi üzdü. Sözleşmemde C sınıfı yazmasına rağmen vermemeniz ilginç.
Poliçe no : 30700008****310. D sınıf suv araç sahibiyim ve şirketinizden kasko hizmeti almaktayım. Yapmış olduğum kaza kapsamında 5 Haziran çarşamba günü ikame araç için sigorta şirketinizi aradım. 6 Haziran perşembe günü kiralama şirketinden aranarak ekonomik sınıf araç getireceğiz dediler. Bende n...
Kasko poliçem kapsamında aracımla yaşadığım kaza sonrası, aracımı servise teslim ettim ve hasar dosyam açıldı. Sompo Sigorta’yı arayarak ikame araç talebinde bulundum. Kiralama firması tarafından bana Hyundai i20 model bir araç teslim edileceği bildirildi. Ancak kendilerine, 2024 yılında devletin sı...
Yorumlar