to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos 2025'de yaşadığım kaza sonrası, 20253074066*** numaralı hasar dosyam ile Sompo Japon kasko sigortam üzerinden işlem başlattım. Poliçe numaram: 307000146858***. Yaklaşık iki ay boyunca ödeme yapılmadığı için daha önce Şikayetvar’a başvurdum ve nihayet 27 Ekim’de ödeme hesabıma yatırıldı. Ancak Sompo Japon, aracın evrakları tamamlanmadan kendi inisiyatifiyle ödeme yaptı.
Şu anda ÖTV muafiyetli yeni araç alabilmem için, eski aracım olan Chery Omoda 5 (plaka: 60***614) ile ilgili hurda evraklarına acil olarak ihtiyacım var. Bir haftadır hem müşteri hizmetleriyle defalarca görüşerek hem de internet siteniz üzerinden talep oluşturarak bu evrakları istiyorum. Ancak bana ihtiyacım olmayan kaza fotoğrafları ve ruhsat gibi farklı belgeler gönderildi, dosyam kapatıldı. Mail yoluyla gelen cevaplarda da hurda evraklarının gönderileceğine dair herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle telefon görüşmelerimde ise sorunum çözülmedi ve herhangi bir gerekçe sunulmadı.
Hurda evraklarımın tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle sıfır araçlara gelen zamlar ve Ekim ayı kampanyalarını kaçırmamdan dolayı mağduriyet yaşadım. Ayrıca ödeme geciktiği için piyasa koşullarındaki değer kaybından da olumsuz etkilendim.
Sompo Japon’dan talebim, talep ettiğim hurda evraklarının acil olarak ozhanu**@gmail.com adresine gönderilmesidir.
23.06.2025 tarihinde, 2025307299040 dosya numarasıyla ve 55APU506 plakalı 2024 model Toyota Corolla aracımla ciddi bir kaza geçirdim ve aracım pert oldu. Yaklaşık 1 milyon tl tutarındaki kasko ödeme talebim için tüm gerekli evraklar eksper tarafından 01.07.2025 tarihinde teslim edilmesine rağmen, ar...
20 Ağustos 2024 tarihinde Sompo Japan poliçem kapsamında yaşadığım hasar dosyası için gerekli evrakları ilettim (Poliçe No: 2025307392199). Aradan geçen süreye rağmen, 2 Eylül 2024 itibarıyla dosya sürecimin hâlâ “devam ediyor” yanıtıyla geçiştirildiğini görüyorum. Ayrıca poliçemde açıkça belirtilmi...
23 Temmuz 2025 tarihinde Bursa/Osmangazi’de karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası yaşadım. Tutanak tutuldu, Exper aracıma baktı ve onay verdi. Ancak Sompo Sigorta, bana danışmadan aracımı perte çıkarmak istedi ve satış işlemlerini başlatmaya çalıştı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişi...
04/09/2025 tarihinde, yaklaşık 20.000 km’de ve henüz 1 yaşını doldurmamış aracımla Eskişehir/Tepebaşı’nda kaza yaptım. Gerekli evrakları hazırlamam biraz zaman aldı ve 1 hafta içinde tüm belgeleri teslim ettim. Dosya numaram 2025 333 42 73 25, talep numaram ise 882479’dur. Dosyam açıldıktan sonra So...
Yorumlar