Sompo Asistan Hizmeti ( Araç Yıkama)

2022 ve 2023 yılı kasko poliçemi Margeburger Sigorta Şirketi'nden yaptırmıştım. İki asistan hizmeti çok güzel bir şekilde sundular. Bana yıl boyunca ayda 1 defa araç yıkama imkanı sağladılar. Anlaşması olmadığı bir ilde ise yıkama ücretini bile karşıladılar. Bu yıl tavsiye üzerine Sompo Sigorta'yı tercih ettim. Sompo müşteri hizmetlerini aradığımda asistan hizmeti almak istediğimi söyledim ancak karşımda tam anlamıyla muhatap bulamadım. En son bir müşteri hizmetlerine bağlandım ve geçen yıl farklı bir firmaya ait kasko poliçemin olduğunu, poliçemin ayda bir bana araç yıkama imkanı sağladığını ve aynı hizmeti sizden almak istediğimi belirttim. Tamam dediler, size dönüş yapacağız. Daha sonra dönüş yaptıklarında, poliçemde araç yıkamanın dahil olmadığını söylediler. Full kasko yaptırdığım halde neden böyle bir paketin içeriğinin olmadığını belirttiğimde olumsuz cevap aldım.