Sompo İkame Araç Talebimde Sürekli Oyalama Ve Gecikme Yaşadım

Ali · 2025-07-03T17:46:51+03:00

İki gün önce yaptığım kaza sebebiyle arabamı servise bıraktım araç ablamın üstüne ama benim aracım. Hasar tamir süreci onaylandı herhangi bir problem yaşanmıyor. Firmadan ikame araç istedim. Sabah dokuzda aramama rağmen sonrasında yetki belgesi bilmem nesi bahanesiyle hâlâ dönüş yok bir dünya taksi parası verdim. Onların yüzünden halbuki 3 saate hallede olacağını söylediler. Ankara'da yaşamama rağmen. Söz konusu Firmaya bir daha kesinlikle sigortamı yaptırmam. Yıl olmuş 2025 istedikleri şeyi sistemlerinde olan şeyi bir daha bir daha isteyip duruyorlar. Başkent'te bir aracı teslim edemediler.

Ali

Şu an, 04.07.2025 sabah saat 11.00 ve mağduriyetimle ilgili hiçbir gelişme bulunmamaktadır. An itibarıyla bir hada sompo'ya hiçbir şekilde sigorta yaptırılmaması gerektiğine tam kanaat getirmiş durumdayım.

Ali

Tarafıma saat 11.45'te kiralama şirketinden dönüş yapılarak, kendilerine sigorta şirketinin henüz bildirim yaptığını ve ancak yarın yani talebimden tam 48 saat sonra ancak araç tahsis edebileceklerini söylediler. (verecekleri araç ta Clio 1,2 otomatik benim aracım ise BMW 3,20İ 2023 Edition mpaket) Ben de özellikle bu gecikme ve müşteri memnuniyetsizliği sebebiyle kabul etmediğimi ve ikame araç istediğimi belirttim. Yani 48 saatten fazla süren operasyon başarısızlıkla sonuçlandı:) ) )

Ali

Özür dilerim "ikame araç istemediğimi belirttim" olacaktı. Yazım hatası olmuş.

Sompo

Sayın Ali Osman K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden poliçe sahibi dışında farklı kişilere ikame araç teslimatı yapılması durumunda yetki yazısı talep edildiğine dair mail adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

Ali

Çok açıklayıcı olmuş😂 Sorunun ana kaynağı buymuş, meğerse ben mevzuyu anlamışım! Şaka bir yana daha problemi anlamamışsınız!