Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Süreci Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Hasarın Giderilmemesi

Nuray
08 Temmuz 18:15
1.043

Sigorta şirketinden iki kez ekspertiz geldi. Hâlen tamiri yapılmadı. Aradığınızda size hizmet verecek personel yok, sadece hasar kaydı alınıyor. On gündür evde su akıyor ama iki ayrı ekspertiz geldi. Sonuç yok, muhatap yok. Kimse, vaat ettikleri hizmeti vermiyor. Malımız değer kaybına uğruyor. Kimseye ulaşamıyorsunuz, sadece kayıt alıyorlar. İlk kez böyle bir durumla karşılaştım.

11 Temmuz 17:13 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Nuray Ö, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Hasar dosyanızda süreç eksperin takibinde olup raporun beklendiğine dair mail adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

Nuray
11 Temmuz 20:34

Duvarlar, kapılar, parkeler şişmiş. Ekleriz gelip parke altındaki fayansları kırmışlar parkeleri hasarı bulmak için kaldırmışlar suyun dairenin içinde suyun aktığını görüyorlar ve apartmandan kaynaklı diyorlar. Konuyla ilgili bilgilendirme yapılmıyor Sorun için tekrar aradım. Ben aramak zorunda kalıyorum 20 gün oldu. Hasarın aciliyetinin olduğu belirtilmesine rağmen 20 gündür sorunum çözülmedi. Ekspertiz binadan kaynaklandığını ben arayınca söylüyor. Tamir firmasına haber verildiğini iletti. Bir iletişim sorunu var. Ben takip etmesem dairenin suyunu kapamasak binadan hasar olduğuna inanacağız. Ekspertizin değişmesini tamirin yapılmasını istedim. Bakalım süreç nasıl ilerleyecek merak ediyorum.

Nuray
14 Temmuz 11:59

Lütfen arayıp ulaşamadığımız da mesaj atın. Telefon meskül se arayan numara görünmüyor. Böylelikle aramadığınızı düşünmemiş olurum. Tüm gün aradinizda ulaşamadınız mi çok merak ediyorum.

Nuray
14 Temmuz 21:59

Bugün yine aramadılar maalesef. Sigorta yaptırdığım acenteyi aradım bir daha bu şirketten hiçbir sigortamı yapmamasını talep ettim. Mağduriyetim giderilmesi ilgi ve alakada yok maalesef iletişim yok. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

Nuray
18 Temmuz 00:42

Sigorta şirketi hiçbir şekilde size ulaşmaya çalışmıyor aramıyor adlı süreci başlatacağım dava edeceğim muhatap bulamıyorsunuz dosyanız yok orada yok burda usta gönderiyoruz diyorlar ben kusura bakmayın ama aradığınıza inanmıyorum bir kez arayıp meşgul çalınca herhalde aradık deyip içinizi rahatlatıyorsunuz insaların bütün işi maalesef sizden telefon beklemek değil. Bizde size hemen bağlanıyoruz cevap alamıyoruz maalesef saatlerce arayarak ulaşıyoruz size sigorta yaptırdığım acenteye söyledim usta gönderecek dediler gelen giden arayan soran yok Tüketici Hakem Heyeti'ne adliyeye artık nereye etmem gerekiyorsa oraya şikayet edeceğim sizi 9 gün sonra bir ay oluyor sorunum hale çözülmedi sigorta yaptırdığım acente rica ettiği için bekledim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Veli
13 Ekim 2023 10:03
675
1
Hürol sonuçtan hiç memnun değil

Hürol
22 Nisan 21:59
399
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Özlem
26 Eylül 2024 14:36
1.245
Sompo Sigorta Şirketi İle Yaşadığımız Büyük Hayal Kırıklığı
Sompo Sigorta Şirketi İle Yaşadığımız Büyük Hayal Kırıklığı
Sompo Sigorta Şirketi İle Yaşadığımız Büyük Hayal Kırıklığı
Sompo Sigorta Şirketi İle Yaşadığımız Büyük Hayal Kırıklığı
+2

Sevda
04 Eylül 2023 21:09
2.098
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Tuğçe
22 Nisan 19:11
750
Sompo Sigorta Mağduriyeti Ve Hasar Sonrası İlgisizlik
Sompo Sigorta Mağduriyeti Ve Hasar Sonrası İlgisizlik
Sompo Sigorta Mağduriyeti Ve Hasar Sonrası İlgisizlik
Benzer Şikayet Yaz