Sompo Eksper Raporu İletilmiyor Mağduriyetim Artıyor

Kadir · 2025-10-14T19:36:52+03:00

Sompo Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında KGM Torres evx aracım ile ilgili bir hasar dosyası açıldı. Aracım yaklaşık 1 haftadır serviste ve eksper raporunun hazırlanmasını bekliyorum. Bu süreçte hem aracımı kullanamıyor hem de mağduriyet yaşıyorum. Eksper ile görüştüğümde raporu sigortaya ilettiğini söyledi. Ancak Sompo Sigorta müşteri ilişkileri temsilcileri, eksper raporunun kendilerine ulaşmadığını belirtiyor. Bu iletişim kopukluğu nedeniyle süreç daha da uzuyor ve mağduriyetim artıyor. Dosya numaram: 2025307471100. Eksper raporunun bir an önce sisteme işlenerek işlemlerin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Sompo

Sayın Kadir D, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden mail adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

Kadir

Sayın İlgili, Vermiş olduğunuz cevapta dosyanın incelemesinin devam ettiğini belirtmektesiniz, zaten şikayetin konusu bu kasko sigortasının yapılmasındaki amacın bu tür durumlarla karşılaşılmaması, aracımla işe gidiyordum aksadı, çocukları okula bırakıyordum aksadı bunlar için ekstra maliyete katlanıyorum 10 gün olmasına rağmen cevap vermiyorsunuz olumlu ya da olumsuz dönüş yapın bizde yolumuza bakalım, cevap verilmediği durumda 20 Ekim itibarı hukuki süreçleri başlatmış olacağım zaten. Siz incelemenize devam edin