Eksik İnceleme İle Hatalı Kusur Oranı Ve Hızlı Sonuçlandırma Mağduriyeti

Aracıma sompo sigorta ve kaskodan poliçe yaptırdım. 01/07/25 tarihinde hastane otoparkında bir kaza yaşadım. 02/07/25 tarihli hasar kayıt dosyam mevcut. Olay 01/07/25 te 16:10 da mesai saatleri bitiminde meydana geldi, karşı taraf otopark azami hız sınırının üzerindeydi. 02/07/25 tarihinde arabayı anlaşmalı servise götürerek hasar kayıt işlemlerini başlattık. Görüntüleri sigorta şirketine gönderdik. Exper sonrası araç tamirinin başlayacağı öğrendik. Fakat başvuru yaptığım günde 02/07/25 tarihi saat 15:33 te tarafıma başvurunun sonlandığı ve sonuçlandığı mesajı geldi. E devlet üzerinden kontrol sağladığımda karşı tarafın ihbar tarih ve saatinin 02/07/25 saat 15:30 olarak kayıt ediliği, en son yapılan işlemin de 02/07/25 15:32 olduğunu gördüm. Ayrıca tarafıma saat 02/07/25 saat 15:33 te mesaj geldiğini fark ettim. Tutanak sonucu %100 hatalı olarak ben bulunmuşum. Exper ile görüştüğümüzde henüz aracı bile görmediğini belirtti. Nasıl oluyor da aracımı Exper görmeden ve de benim attığım görüntüler henüz benim sigorta şirketim sompo tarafından değerlendirilmeden karşı tarafın ihbarına istinaden direk olarak ben hatalı bulunuyorum. Ayrıca Tutanaktaki ifadelerde tutarsızlık varken kamera kayıtları talep edilmeden tüm bunlar incelemeye tabi olmadan nasıl 2 dakika içerisinde %100 hatalı ben olarak sonuçlanıyor. Bunun açıklamasını istiyorum. Bu hususta yasal olarak hakkımı arayacağım.