Somfy Kumanda Arızası Ve Yetersiz Destek

Geçen yıl sıfır olarak sezer süt sağım makinesi aldım makine. Aldığım günden itibaren. Sesli çok gürültülü çalışıyordu ve motor kilitliyordu sürekli aç kapa yaparak. Normale dönüyordu bunu aldığım bayiye ve bölge servisine bildirmeme rağmen kimse ilgilenmedi. Herkes geçiştirdi. Geri dönüş olmadı ve ...

Piyasada en az %50 çok daha uygun farklı markalar olmasına rağmen Philips airfrey XXL almaya karar verdik 2 katı fiyatına. Ancak ürün arızalı ve şu anda kullanamıyoruz. Ancak hiçbir muhatap da bulamıyoruz. Diyarbakır best elektronik yetkili servisine gidiyoruz muhatap bulamıyoruz üründe arıza olmad...

İletişim kötü, organizasyon kötü. Harika bir ekip olduklarını söyleyip tüm bayilerini sırtından vuran şirketi bizzat kendim duydum. Zaten 1 senede tüm bayileri kapattı. Yazık. Bayileri bile kapatan bir şirketten neden güvenip ürün alalım ki? Yarın öbür gün benim ürünümü göndermeyeceklerinin garantis...

Aldığımız soğutucu ürünün yetkili servisi, hayatımda gördüğüm en kötü teknik ekibe sahip. Müşteriye 'Neden çağırdınız, biz mi bozduk?' gibisinden karşılık veriyorlar. Bu firmanın yetkili servisini önermiyorum. Çalışmaya mecali olmayan, olayla alakalı bir bilgisi olmayan teknik servise sahipler.

Amazon'dan aldığım Somfy marka cihaz siparişim için, siparişlerimden takip edip müşteri hizmetlerini arayarak teyit aldım. Ürünün kesinlikle geleceği söylenmesine rağmen, ürünüm iptal edildi. Amazon'dan ne bir özür, ne bir geri aranma, ne de bir e-posta aldım. Satıcıdan da herhangi bir cevap gelmedi...