Reqasmart

"Firma ile yaşadığım süreç kapsamında tarafıma geri dönüş sağlanmış ve ürün değişimi gerçekleştirilmiştir. Bu nedenle sürecin çözülmüş olduğunu belirtmek isterim. Öncelikle müşteri memnuniyeti adına gösterilen yaklaşım ve özellikle Hasan Bey’in ilgisi için teşekkür ederim. Ancak belirtmek isterim ki, cihazda oluşan arızanın servis tarafından ifade edildiği gibi su veya nem temasından kaynaklandığını düşünmüyorum. Yaşanan sorunun elektriksel bir durumdan kaynaklanmış olma ihtimali daha yüksektir. Buna rağmen firmanın çözüm odaklı yaklaşımı ve mağduriyeti gidermesi memnuniyet vericidir. Süreçten genel olarak memnun kaldığımı ifade etmek isterim. İlgileri için tekrar teşekkür ederim."

"Şikayervar.com a yazdıktan sonra tekrar değerlendirilip kullanıcı kaynaklı olamayacağına karar verilip ürünün değişiminin yapılacağı iletildi. Sonra arada yanlış anlaşılmadan kaynaklı ürününü almış olduğum tarihteki ücreti kadar para iadesi yapılıp, aradaki fark için de indirim kodu uygulandı. Mağduriyetim giderilmiş oldu. İlgilerine teşekkür ediyorum."

"Firma yetkilisine çok teşekkür ediyorum ilgisinden dolayı çok hızlı nir şekilde ulaşarak sorunun çözülmesine yardımcı oldular güvenerek alışveriş yapacağınız ilgili bir firma çok teşekkürler tekrardan"