to read complaints and reviews, or file yours. 
Somfy otomatik kapı motoru arızalı, yaklaşık on gündür servis bekliyoruz. Bugün yarın geleceğiz deniyor ama gelinmiyor. Ürün garantili olduğu için başka bir yere de yaptıramadık. Yetkililerin Kocaeli servisi konusunda bir an önce gereğini yapmasını rica ediyorum.
Amazon'dan aldığım Somfy marka cihaz siparişim için, siparişlerimden takip edip müşteri hizmetlerini arayarak teyit aldım. Ürünün kesinlikle geleceği söylenmesine rağmen, ürünüm iptal edildi. Amazon'dan ne bir özür, ne bir geri aranma, ne de bir e-posta aldım. Satıcıdan da herhangi bir cevap gelmedi...
İşletmemizde bir somfy kumanda arızası oldu. Dijital kumanda merkez bayi üzerinden iş yapıyoruz diyor, yardımcı olmuyor. Bayiler yeni ürün satmak için 'biz anlamıyoruz o üründen' diyor. İlk defa somfy olan bir ürün kullandım, asla bir daha kullanmam. Çevremde her yerde kötülüyorum, sadece pahalılık...