Teslim Edilmemiş Balkon Kanepe İçin Acil Çözüm Talebi

Solvia Garden’dan Ankara Yenimahalle’deki mağazadan balkon kanepe siparişi verdim. İlk getirdikleri ürünün ölçüleri yanlış çıktı. Bunun üzerine yeniden doğru ölçü verdik ancak üzerinden neredeyse 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. 30 Ocak’ta başlayan bu süreçte, 70.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen ortada ne doğru dürüst bir hizmet ne de düzgün bir ilgi var.

Firmayı defalarca aradım, her seferinde “Bu hafta gelecek” denilerek oyalandım fakat somut hiçbir adım atılmadı, ürün hâlâ teslim edilmedi. Paramla resmen rezil oldum, teslimat sürecinde ve ilgide ciddi bir özensizlik olduğunu düşünüyorum.

Balkon kanepenin, verdiğimiz yeni ve doğru ölçülere uygun şekilde, daha fazla oyalanmadan acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.