to read complaints and reviews, or file yours.Solo Peçete İçinde Ölü Sinek Çocuğu Tedirgin Etti
Yaklaşık 20 gün önce Çağrı Market’ten Solo içten çekmeli peçete satın aldım. Altı yaşındaki kızım ağzını silmek için ruloyu çektiği anda, peçetenin içinden peçeteye yapışmış şekilde kocaman bir sinek ölüsü çıktı. Bu görüntü hem hijyen açısından kabul edilemez hem de özellikle çocuklar için son derece tedirgin edici bir durumdu.
Kızım bu manzarayı görünce çığlık attı ve uzun süre ağladı, ciddi şekilde korktu ve tiksindi. Gıda ve ağız çevresi temizliğinde kullanılan bir üründe böyle bir şeyle karşılaşmak, markaya olan güvenimizi tamamen sarstı.
Bu konunun ciddiyetle ele alınıp üretim sürecinin incelenmesini, gerekli hijyen kontrollerinin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için Solo markasının bu olayla ilgili somut adımlar atmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon: 08502033000 Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Söz konusu geri bildirim ile ilgili olarak sizinle irtibata geçilmiş fakat ulaşılamamıştır. Öneri ve şikâyetlerinizin tarafımıza ulaştırılmasını sağlamak amacıyla, danışma hattımızdan hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında bizimle irtibata geçebilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon: Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Tamamen yalan konuşuyorlar. Benim telefonum işim gereği 7/24 açık. Ben işim gereği ulaşamadığım kişileri sonra yine arıyorum. Bu açıklama bile firmanın konuya yaklaşımını gösteriyor. Ben 2 defa arayıp verdiğim numuneyi geri almak için şirket merkezlerine gelmekle tehdit edince apar topar 2 adet peçete gönderip akıllarınca tüketici memnuniyeti sağlamış oldular. Yaklaşımlarından ve özür beyanlarından kesinlikle memnun değilim. Tekrar bu firmanın hiçbir ürününü satın almayacağım ve çevreme aldırmayacağım.
