Solo Kağıt Havlunun Yarım Parçalı Kusurlu Rulosu

İstanbul Esenyurt Çağrı Market’ten yaklaşık bir hafta önce Solo marka 20’li kağıt havlu paketi satın aldım. Paketi daha hiç açmamıştım; ihtiyacım olduğu için bugün açtığımda içerideki rulolardan birinin görüntüsünün diğerlerinden farklı olduğunu fark ettim.

Ruloyu açtığımda önce tuvalet kağıdı koyduklarını sandım, ancak durumun daha da farklı olduğunu gördüm. Rulonun içinden, sanki üretimden artan yarım kağıt havlu parçaları bir araya getirilip normal rulo gibi paketlenmiş gibi, kusurlu ve kullanışsız bir ürün çıktı. Çektiğim fotoğrafta da açıkça görüldüğü üzere bu ürün kesinlikle standart bir Solo kağıt havlu rulosu değil.

Parası ödenen, bedava dağıtılmayan bir üründen böyle bir sorunla karşılaşmak, Solo gibi bilinen bir markaya hiç yakışmadı ve bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Solo’dan, içinden çıkan bu kusurlu ürünle ilgili gerekenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi ya da uygun bir şekilde ürün/hediye telafisi sağlanmasını talep ediyorum.