to read complaints and reviews, or file yours.Solo Kağıt Havlu Kalite Düşüşü Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
Yıllardır Solo kağıt havlu kullanan ve memnun olan bir müşteriydim. İki gün önce Ege Boyu Migros şubesinden Solo Kağıt Havlu 12’li ürününüzü aldım ancak kağıdın kalitesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Aldığım ürün son derece ince ve kalitesiz, önceki aldığım Solo kağıt havlularla uzaktan yakından alakası yok. Böyle köklü ve güçlü bir markadan bu kadar belirgin bir kalite düşüşü beklemezdim. Açıkçası artık daha düşük markalardan bir farkı kalmamış gibi görünüyor.
Solo markasını özellikle kağıdına ve kalitesine güvenerek tercih ediyorduk. Eğer bu seviyede bir ürün çıkacaksa, hiç üretmemenizin marka itibarınız açısından daha doğru olacağını düşünüyorum. Ürününüzde yaşanan bu kalite düşüşünün ciddiyetle ele alınmasını, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve kağıt havlularınızın önceki kalitesine geri döndürülmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize yazabilir veya hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon: Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Değerli Tüketicimiz, Geri bildirimleriniz, temiz ve sağlıklı bir yaşam için hayatın her anına eşlik etmek amacıyla çalışan kuruluşumuzun çalışmalarına katkı sağlamaktadır. Konuyla ilgili olarak sizinle yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde ilgili tüm açıklamalar sizinle paylaşılmıştır. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
