Siparişim 25 Gündür Teslim Edilmedi Ücret İadesi Ya Da Gönderim Talep Ediyorum

Lalila Moda’dan siyah beyaz rüzgarlık trençkot siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 25 gün önce EFT yoluyla ödedim, ancak ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimin teslim edilmesini beklediğim adres İzmir Karabağlar’dır.

Bu süreçte firmayla mail üzerinden iletişime geçtim. Stok sorunu olduğu için ürünün gönderilemediğini, en kısa sürede gönderileceğini söylediler ve özür dilediler. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm geldi ne de başka bir çözüm sunuldu.

Ya ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.