to read complaints and reviews, or file yours.Solino Enerji’nin Hatalı Montajı Sonrası GES Verimsizliği Ve Tazminat İhmalı
Solino Enerji tarafından Bodrum / Muğla’daki evime Eylül ayında çatı ges kurulumu yapıldı ancak montajın yapıldığı günden bu yana üretim yok denecek kadar az ve sistem bir türlü düzgün çalışmadı. Aradan geçen sürede sorunlar sürekli devam etti ve verim alamadım.
Kurulum sırasında yapılan yanlış bağlantılar yüzünden 8 adet vrf klima ünitesinin kartı yandı ve ısı pompası ünitesi bozuldu. Bu hasarlar için 116.000 TL, ayrıca elektrik hattı, sayaç, metre ve montajı için de 35.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen hem ges sistemi verimli çalışmıyor hem de firmadan bu ödemeler ve hasarlar konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden Solino Enerji ile iletişime geçmeme rağmen servis yönlendirilmedi, geri dönüşler yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Fatura numaram sol2025000000147 olup tüm bu işlemler firma üzerinden resmi olarak gerçekleştirilmiştir.
Ödenen bedellerin ve yanlış bağlantı sonucu zarar gören cihazların tüm masraflarının Solino Enerji tarafından karşılanmasını, çatı ges sisteminin de tam randımanlı ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Solino Energy ile iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir yanıt alamadım. Avukat aracılığıyla süreci hukuki yollara taşıma kararı aldım ve mahkeme yoluyla hakkımı aramayı planlıyorum. Şu ana kadar firmadan sıfır yaklaşım ve ilgi gördüm.
