Solino Energy Aylardır Yüksek Elektrik Faturaları Ödemeye Devam Ediyorum

Solino Enerji ile Mayıs 2025 tarihinde İzmir Seferihisar’daki evimize 15 KW ev tipi ges kurulumu için anlaştık. Ödemeyi tamamen yaptıktan sonra firma ilk baştaki ilgisini tamamen kesti. Sistemi çatıya kurdular ancak resmi işlemleri tamamlamadan ve sistemi şebekeye bağlamadan işi yarım bırakıp gittiler.

Defalarca müşteri temsilcilerini aradım ancak görüştüğüm kişiler konuya hakim değil, net bir bilgi veremiyorlar. Firma yetkililerine ve kurumsal mail adreslerine de birçok kez e-posta gönderdim, her seferinde “inceliyoruz, en kısa sürede dönüş yapacağız” şeklinde otomatik mail geliyor ama ne arayan var ne de gerçekten dönüş yapan.

Telefonla yaptığım son görüşme yaklaşık 2 ay önceydi, yine inceleyip döneceklerini söyleyip kapattılar, o günden beri ne aramaları var ne de artık telefonlarıma çıkıyorlar. Ges projesi, firmanın işi eksik bırakması ve resmi işlemleri tamamlamaması nedeniyle hâlâ aktif değil ve bu yüzden aylardır yüksek elektrik faturaları ödemeye devam ediyorum.

Solino Enerji’nin, söz verdikleri işi tamamlamasını, tüm resmi başvuru ve onay süreçlerini derhal sonuçlandırmasını ve kurulan sistemi bir an önce devreye alarak kullanıma açmasını talep ediyorum.