to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden “solidsteptr” adlı sayfadan iş ayakkabısı siparişi verdim. Siparişim için #16271 numaralı sipariş oluşturuldu ve Denizbank kredi kartımla 2.494 TL tutarında, 2 taksitli ödeme yaptım. Sistem üzerinde sipariş onaylandı olarak görünmesine rağmen, 08.01.2026 tarihine kadar ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Defalarca kez iletişime geçmeme rağmen sadece otomatik bir mesajla, hafta içi 11:00–17:00 arasında dönüş yapılacağı ve sipariş numaramı iletmem gerektiği bildirildi. Sipariş numaramı ve ismimi iletmeme rağmen kimse beni aramadı, sorunumla ilgili tek bir açıklama yapılmadı ve süreç hep bu otomatik mesajla geçiştirildi.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ödediğim 2.494 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, banka ve gerekli resmi merciler üzerinden haklarımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
8 Aralık’ta Solid Step’in kendi internet sitesi üzerinden 16154 numaralı siparişimle iki adet iş ayakkabısı satın aldım ve kredi kartıyla toplam 4.458 TL ödeme yaptım. Siparişim, gümrük sorunu gerekçesiyle bir türlü tarafıma ulaşmadı. Her seferinde bana “1 hafta bekleyin” denildi, ancak haftalar, ay...
17 Ekim tarihinde solid step internet sitesinden 2.159 TL tutarında, kredi kartı ile iş ayakkabısı siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu süreçte toplam 14 kez destek ekibine yazdım. Her seferinde oyalayıcı cevaplar...
Solid Step firmasının kendi internet sitesinden 27.11.2025 tarihinde iş ayakkabısı siparişi verdim. Ödemeyi banka kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 16095 olmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Firma ile defalarca iletişime geçtim. Bana yeni güm...
Solidsteps üzerinden 18 Ekim tarihinde bir iş ayakkabısı satın aldım, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi takip etmek için e-posta üzerinden defalarca kez iletişime geçtiğimde, her seferinde "Bugün geliyor, yarın kesin elinizde." denilerek yalnızca oyalandım. 4 Aralık tarihinden bu yana üc...
Yorumlar