to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım’da Solid Step internet sitesi üzerinden iş ayakkabısı ve tabanlık siparişi verdim. 15949 kodlu bu siparişim için kredi kartı ile 2.300 TL ödeme yaptım ve ürünlerin Kocaeli Gölcük adresime teslim edilmesini bekliyordum.
Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ürünün en geç bir hafta içinde tarafıma teslim edileceği söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Siparişin artık gelmeyeceğini düşündüğüm için yine defalarca ücret iadesi talep ettim, fakat bu konuda da hiçbir ilerleme sağlanmadı ve talebim sonuçsuz kaldı.
Son dönemde ise müşteri hizmetlerine ulaşmakta bile zorlanıyorum, neredeyse hiç muhatap bulamıyorum. Hem ürünlerimi alamadım hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Ödediğim 2.300 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
17 Ekim tarihinde solid step internet sitesinden 2.159 TL tutarında, kredi kartı ile iş ayakkabısı siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu süreçte toplam 14 kez destek ekibine yazdım. Her seferinde oyalayıcı cevaplar...
1 Ekim tarihinde Solidstep.tr internet sitesinden spor iş ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 5728******240). Siparişim Kocaeli Gölcük adresine teslim edilmesi gerekirken, yaklaşık 1,5 aydır ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş takibinde sürekli “teslimat istisnası” uyarısı alıyorum ve bu nedenle uzun...
22.12.2025 tarihinde Solid Step firmasının internet sitesi üzerinden 16197 sipariş numarası ile Solid Step 2.0 çelik burun iş ayakkabısı 44 numara siparişi verdim. Ödemeyi 1.869 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de ...
8 Aralık’ta Solid Step’in kendi internet sitesi üzerinden 16154 numaralı siparişimle iki adet iş ayakkabısı satın aldım ve kredi kartıyla toplam 4.458 TL ödeme yaptım. Siparişim, gümrük sorunu gerekçesiyle bir türlü tarafıma ulaşmadı. Her seferinde bana “1 hafta bekleyin” denildi, ancak haftalar, ay...
27 Ekim’de Solid Step mağazasından 1.838 TL ödeyerek çelik burun iş ayakkabısı sipariş ettim. Sipariş numaram 15844 olmasına rağmen o günden bu yana ürünüm bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Mağazaya telefonla zaten ulaşılamadığı için sürekli mesaj yoluyla irtibat kurmaya çalıştım. Her seferinde b...
Yorumlar