to read complaints and reviews, or file yours.Solidsteptr'den İş Ayakkabısı Değişim Ve İade Talebine 6 Aylık Yanıt Yok
Solidsteptr’den bir iş ayakkabısı satın aldım, numarası küçük geldiği için 1 numara büyüğü ile değiştirmek amacıyla ürünü 20.09.2025 tarihinde kargo ile geri gönderdim. Ürünün kargo gönderim numarası 2660882321’dir.
Ürünü iade/değişim için göndermeme rağmen aradan yaklaşık 6 ay geçmesine karşın ne ürün değişimi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleştirildi. Konu ile ilgili mail üzerinden firmaya ulaştığımda sadece “geri dönüş yapılacaktır” şeklinde bir yanıt aldım, fakat daha sonra hiçbir dönüş yapılmadı.
Hem ürünsüz hem de parasız kalmış durumdayım. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum. Ürüne ödediğim bedelin, en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Merhabalar. Bugün müşteri danışmanlarımız sizinle iletişime geçerek yaşamış olduğunuz mağduriyet hakkında gerekli bilgilendirmeyi yapacak ve çözüm sürecini başlatacaktır. Yaşanan aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, mağduriyetinizin en kısa sürede giderilmesi için gerekli tüm işlemlerin titizlikle yürütüldüğünü bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Solid Step TR Müşteri Hizmetleri
6 ayın üzerine 1 iş günü daha geçti yine ilgilenen yok.
