to read complaints and reviews, or file yours.Solido Grup’tan 11.400 TL Ödememin İadesi Reddedildi
Solido Grup’a ait web sitesi üzerinden 07.10.2026 Çarşamba günü kredi kartımla 11.400 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra aynı gün, yaklaşık bir saat içinde işlemden vazgeçtim ve iptal talebimi ilettim.
Hem WhatsApp hem de telefon üzerinden kendilerine ulaşıp işlemi iptal etmek ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ettim. Buna rağmen iade işlemi yapılmadığını, şirket olarak iade işlemleri olmadığını söyleyerek paramı geri vermediler. Üç gündür 11.400 TL’lik ödememin iadesini bekliyorum ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili gerekli mercilere de şikayette bulundum.
Herhangi bir hizmetten faydalanmadan, çok kısa süre içinde vazgeçmiş olmama rağmen ödediğim ücretin tarafıma iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım 11.400 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Solido Grup Reklam Ajansı ile, oto kurtarma işim için Google Haritalar’da görünür olmak amacıyla anlaşma yaptım. Ben Google Haritalar reklamı çıkmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, firma bana web sitesi açma hizmeti satmış. Konuya tam hakim olmadığım için ilk anda durumu yanlış anladım, sonrasında bunun istediğim hizmet olmadığını fark edince işlemin iptalini talep ettim.
Ödemeyi 07.10.2026 tarihinde kredi kartı ile 11.470 TL olarak yaptım. Yaklaşık bir saat içinde firmayla iletişime geçerek, bu hizmeti istemediğimi, işlemin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın iade edilmesini istedim. Buna rağmen işlemi iptal etmediler ve herhangi bir geri ödeme yapmadılar.
Firma bana 14 gün içinde cayma hakkım olduğunu söylemesine rağmen, cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirtmeme karşın paramı iade etmediler. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve gerekirse konuyu resmi mercilere de taşıyacağımı, peşini bırakmayacağımı belirtmek istiyorum.
Solido Grup Reklam Ajansı’nın, vermek istemediğim bu web sitesi hizmetini derhal iptal etmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen 11.470 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
