Vaat Edilen Hizmetler Gerçekleşmedi Ve 11.500 TL Ücret İadesi Bekleniyor

24.02.2026 tarihinde Solido Grup tarafından telefonla aranarak bana internet hizmeti satışı yapıldı. Görüşmede, yaptığım işe yönelik çok cazip teklifler sundular, Google’da ilk sıraya çıkacağımı, artık Google reklamlarına para ödemem gerekmeyeceğini, reklamlarımı ücretsiz olarak yapacaklarını, sitemin en üst sıralarda yer alacağını ve arayanların bana direkt ulaşacağını söylediler. Ayrıca reklam hesaplarımı takip edeceklerini ve tüm süreci yöneteceklerini ifade ettiler. Bu vaatler doğrultusunda kredi kartımdan 11.500 TL tutarında, 6 taksit şeklinde ödeme çekildi.

Ödeme sonrası sadece basit bir internet sitesi hazırlanıp alenotokurtarma.com.tr adresine konuldu ve süreç orada bırakıldı. Ne Google’da üst sıralara çıkma, ne ücretsiz reklam, ne de söylenen diğer hizmetlerin hiçbirinden fayda göremedim. Hizmetin vaat edilenle uzaktan yakından alakası yok ve tamamen mağduriyete yol açan bir çalışma olduğunu düşünüyorum.

Satış işlemi olur olmaz, yaklaşık 15 dakika sonra Solido Grup’u arayarak işlemin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Buna rağmen bana sürekli baştan savma ve oyalayıcı cevaplar verildi, iptal talebimin mümkün olmadığı söylenerek çeşitli bahaneler öne sürüldü. Ücret iadem kesinlikle yapılmadı, ayrıca bu işlemle ilgili herhangi bir fatura da kesilmedi.

Verilen sözlerin tutulmaması, vaat edilen hizmetlerin hiçbiri sağlanmamasına rağmen yüksek tutarda ücret alınması ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 11.500 TL’nin tamamının iadesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak şikayetlerimi resmi makamlara da ileteceğimi belirtmek isterim.