Şölen Ürünlerinde İade Sorunu Mağduriyetimi Artırıyor

Giresun’da bir işletme olarak Şenel Gıda ile çalışıyorum. Özellikle Şölen marka çikolata ve bisküvi ürünlerinde iade konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Pazarlamacılarınız 'hedefimiz var' diyerek ürünleri yüklüyor, ancak satılmayan ürünlerin iadesi konusunda yardımcı olunmuyor. Başka hiçbir firmada bu tür bir problem yaşamıyorum; diğer firmalar iade taleplerimi hemen alıyor ve sorun çıkarmıyor.

İade talebimi Giresun bayi şefi ve pazarlamacınızla defalarca görüştüm, ancak her seferinde 'Biz alamayız, bizden kesiliyor' gibi gerekçelerle yardımcı olunmuyor. Bu durum yeni değil, sürekli yaşanıyor. Şu anda elimde yaklaşık 6.000 TL’nin üzerinde iade edilmesi gereken ürün bulunuyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Tek isteğim, satılmayan ve iade edilmesi gereken bu ürünlerin tarafınızdan alınmasıdır. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum. Eğer çözülmezse CİMER’e başvuracağım, bilginiz olsun.