to read complaints and reviews, or file yours. 
Şölen markasına ait Octavia çikolatayı Ekim ayında Erzurum’daki Şok market ’ten satın aldım. Ürünü açtığımda tadının ve kokusunun farklı olduğunu, bayat ve bozuk bir ürünle karşı karşıya olduğumu fark ettim ve bu nedenle ürünü kesinlikle tüketemedim.
Durumu Şölen müşteri hizmetlerine ilettim, benden ürünü iade etmem istendi ve ben de çikolatayı kendilerine gönderdim. Ancak ürün hem elimden alındı hem de sonrasında tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm geri gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı, bu nedenle mağdur oldum.
Şölen’den bozuk çıkan ürünüm için yeni, sağlam ürünle değişim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.
Şölen’in Octavia, Madlen ve Milano çikolata ürünlerini uzun yıllardır severek tüketiyordum. Ancak 17.04.2026 son kullanma tarihli ürünleri fabrika satış mağazasından satın aldıktan sonra, çikolatalarda belirgin bir şekilde yapay bir tat ve aşırı şeker oranı fark ettim. Glikoz tadı oldukça baskın ve ...
7 Nisan Pazartesi günü Şölen müşteri hizmetlerini aradım. G*** Hanım'a “Bayramdan önce aldığım şölen Octavia Üzerine fındık olan içinden pirinç patlağı çıkan çikolatanın içi bayat. Çikolatanın ambalajına fındık resmi olup da içinden pirinç patlağı çıkması çelişki. Müşteriyi yanıltma değil mi? Yanılt...
1 hafta önce Maltepe Carrefour Park’tan Şölen Octavia Bitter çikolata aldım. Ürünün kilosu 162 TL olarak satılıyordu ve toplamda yaklaşık 4 kilo, 650 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünün tadı çok kötüydü, bozuk gibiydi ve rengi beyazlaşmıştı. Ayrıca kutuların hepsi yıpranmış durumdaydı. Son kullanm...
Marketten görseline aldanıp fındıklı diye aldığım Şölen Octavia, pirinç patlaklı çıktı. Ayrıca ambalajının üzerinde ne içindekiler, ne son tüketim tarihi; hiçbir bir açıklama yok. Aldığım ürün çikolata mı kokolin mi ne olduğu da belli değil. Bu fiyatlara bu ürünü aldığıma pişman oldum. Tüketicinin ...
Bayramdan 3 gün önce Migros'tan şölen markalı Octavia bayram çikolatası aldım. Yaklaşık 150 200 gramlık bir miktardı ve poşetteki çikolatalardan 2 tanesi kurtlu çıktı. Güvendiğim bir markanın müşterisini hayal kırıklığına uğratmış olması bizi üzdü. Çikolataların tutulduğu yerlerdeki sıcaklık ve hijy...
Yorumlar