Şölen Çikolatasında Karamel Eksikliği Ve Yanıltıcı Ambalaj

Şölen markasına ait “Chocodan's nefis karamel ve lezzetli bütün fındığın çikolata ile eşsiz uyumu 125 g” ürününü Elazığ Merkez Misaş şubesinden satın aldım. Ürünü 17 Mart 2026 tarihinde tüketirken, bir tanesinde karamel kısmı yerine tamamen çikolata olduğunu, başka bir tanesinde ise içinde hiç karamel bulunmadığını fark ettim. Ürünün ambalajında vaat edilen içerikle paket içinden çıkan ürün birbirini tutmuyordu.

Bu durum hem ürüne hem de markaya olan güvenimi sarstı ve açıkçası ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünle ilgili durumu net biçimde gösteren fotoğraflar elimde mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Bir paketi yaklaşık 90 TL ödeyerek satın aldım ve bu paketin içinde 15 adet ürün bulunmaktadır.

Yaşanan bu üretim hatasının telafisi için tarafıma hediye paketi gönderilmesini ve ödediğim ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.