to read complaints and reviews, or file yours.Soleshopping'den Siparişim Kargoya Verildi Dedi, Ürünüm Elime Ulaşmadı Ve İade Talebim
Soleshopping üzerinden 29 Aralık tarihinde “Premium silindir kalpli pembe kutusunda, kalpli balonlu LED ışıklı 6'lı beyaz ayıcık buketi” adlı ürünü 438737241 numaralı sipariş ile satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile 849,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Kargoyu aradığımda böyle bir gönderi kaydı olmadığını, üzerime herhangi bir kargo bulunmadığını söylediler. Soleshopping ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “kargoya verildi” şeklinde aynı cevabı alıyorum, bunun dışında açıklayıcı bir bilgi paylaşılmıyor. Mesajlarıma da artık düzgün bir dönüş yapılmıyor.
Ürünüm uzun süre geciktiği ve kargo firmasında da kaydı olmadığı için, bu siparişe ait 849,90 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Siparişim bir haftadan fazla bir süredir gönderilmedi kargoyu aradığımda böyle bir kargom olmadığını söylediler, satıcı ile iletişime geçtiğimde kargoda olduğunu sadece cevap olarak veriyorlar, siparişimin ücretinin iadesini talep ediyorum, çünkü çok gecikme oldu
Merhabalar, Siparişinize ait gönderi bilgileri incelendiğinde 29.12.2025 tarihinde 599355256077 Gönderi Numarasıyla DHL e-commerce kargoya teslim edilmiştir. Güncel olarak gönderiniz teslimat şubesinde görüntülenmektedir. Yaşadığınız sorun lojistik süreçlerden kaynaklı olup ilgili firmaya konu hakkında bildirim yapılmıştır. Sizlerin daha fazla mağdur olmaması adına ücret iadesi ile ilgili işlemler başlatılmıştır. İyi günler dileriz.
