to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Üründe Kesikler Çıktı İade Talebim Reddedildi
Ürün elimize geldiğinde şişirdik, bazı yerlerinde küçük kesikler vardı. Şişirme sonrası on dakika içinde sönmeye başladı. Çoğu yerinde kesikler olduğu için hemen iade ettik. Bizi inceleme yapıyoruz diyerek 24 gün beklettiler ve sonrasında üretim hatası yoktur diyerek iademi kabul etmediler. Ürünü Trendyol aracılığıyla Sole Global Elektronik Ticaret ve Pazarlama firmasından almıştım.
Merhaba, Bestway markalı ürünler yüksek kalite kontrol sürecinden geçirilerek kapalı kutu olarak gönderilmektedir. Analize alınan ürünlerin inceleme süreci satın aldığınız Pazaryeri olan Trendyol'un belirlediği süre içerisinde tamamlanmıştır. İlgili ekibin raporunda, ürünün kullanıcı hatası kaynaklı bilgi verilmiştir. Tarafınıza ulaşan ürün kutusu/ambalajında herhangi bir hasar mevcut ise kargo görevlisi aracılığıyla tutanak tutulması hasarlı gönderinin teslim alınmaması gerekmektedir. Ürünün hasarsız ve kapalı kutu olarak tarafınıza gönderildiğine dair görüntü kayıtlarımız mevcuttur. Sole Shopping olarak müşteri memnuniyeti bizler için oldukça önemlidir. Dilerseniz Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yaşadığınız bu durumla ilgili başvuruda bulunabilir ve çıkacak sonuca firma olarak herhangi bir itirazımızın olmayacağını içtenlikle belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz.
Ben kutuyu açıp şişirmeden nasıl anlayacağım acaba havuzun her yerinde yırtıklar vardı siz bunu alışkanlık haline getirmişsiniz raporu görmek istiyorum sizin inceleme yaptığınızıda inanmıyorum yapsaydınız bunun kullanıcı hatası olmadığını anlardınız havuzun birçok yerinde kesikler mevcut
