to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün elimize geldiğinde şişirdik, bazı yerlerinde küçük kesikler vardı. Şişirme sonrası on dakika içinde sönmeye başladı. Çoğu yerinde kesikler olduğu için hemen iade ettik. Bizi inceleme yapıyoruz diyerek 24 gün beklettiler ve sonrasında üretim hatası yoktur diyerek iademi kabul etmediler. Ürünü Trendyol aracılığıyla Sole Global Elektronik Ticaret ve Pazarlama firmasından almıştım.
Merhaba, Bestway markalı ürünler yüksek kalite kontrol sürecinden geçirilerek kapalı kutu olarak gönderilmektedir. Analize alınan ürünlerin inceleme süreci satın aldığınız Pazaryeri olan Trendyol'un belirlediği süre içerisinde tamamlanmıştır. İlgili ekibin raporunda, ürünün kullanıcı hatası kaynaklı bilgi verilmiştir. Tarafınıza ulaşan ürün kutusu/ambalajında herhangi bir hasar mevcut ise kargo görevlisi aracılığıyla tutanak tutulması hasarlı gönderinin teslim alınmaması gerekmektedir. Ürünün hasarsız ve kapalı kutu olarak tarafınıza gönderildiğine dair görüntü kayıtlarımız mevcuttur. Sole Shopping olarak müşteri memnuniyeti bizler için oldukça önemlidir. Dilerseniz Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yaşadığınız bu durumla ilgili başvuruda bulunabilir ve çıkacak sonuca firma olarak herhangi bir itirazımızın olmayacağını içtenlikle belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz.
Ben kutuyu açıp şişirmeden nasıl anlayacağım acaba havuzun her yerinde yırtıklar vardı siz bunu alışkanlık haline getirmişsiniz raporu görmek istiyorum sizin inceleme yaptığınızıda inanmıyorum yapsaydınız bunun kullanıcı hatası olmadığını anlardınız havuzun birçok yerinde kesikler mevcut
Ürünleri Trendyol üzerinden aldım. Dört üründen ikisini gönderdiler. Daha sonra iki ürünü talep ettiğimde kamera kayıtlarımız incelenecek ondan sonra sizlere bilgi vereceğiz dediler. Sonra diğer iki ürünü de gönderdiler ancak sonradan gönderdikleri iki ürün hatalı çıktı bunun için değişim istedim. Ş...
Arzum şofben siparişi verdik. Kutudan çıkarttığımızda poşetini açmadan yan tarafında açık olduğunu fark ettik hemen resimlerini çekip kutuya koyup aynı dakika iade verdik. 10 gün iade kontrol deyip beklettiler şimdi bir de üretim hatası olmadığından geri gönderiyorlar. Yazıklar olsun gerçekten. Tre...
Tam bir hayal kırıklığı! İade ettiğim ürün, çizik olmamasına rağmen ve bununla ilgili fotoğraf ve video görüntüleri olmasına rağmen çizik diye iade al...
Aldığım ürün kusurlu olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi ve her birim birbirine yönlendirdi. Trendyol'dan aldığım ürün için Trendyol iade kabul etmiyor, satıcı ana bayiye yönlendiriyor. Ana bayi ise tekrar satıcıya yönlendiriyor. Kimse sattığı ürünün sorumluluğunu üstlenmiyor.
1 Mayıs'ta alışveriş yaptım, bozuk ürün geldi. İptal ve iade için gönderdim. 40 gündür uğraşıyorum, ürünün yenisini gönderiyoruz dediler ve aynı ürünü tekrar yolladılar. Firma ne telefonları açıyor ne de sorulara cevap veriyor, oyalıyorlar. Trendyol üzerinden mesajla yanlış bilgiler veriyorlar.
Yorumlar