to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünleri Trendyol üzerinden aldım. Dört üründen ikisini gönderdiler. Daha sonra iki ürünü talep ettiğimde kamera kayıtlarımız incelenecek ondan sonra sizlere bilgi vereceğiz dediler. Sonra diğer iki ürünü de gönderdiler ancak sonradan gönderdikleri iki ürün hatalı çıktı bunun için değişim istedim. Şu an benim göndermediğim ürünlerin fotoğraflarını bana atıp bunları siz gönderdiniz bu ürünler arızalı hasarlı değil beni suçluyorlar müşteri memnuniyeti dinlen bir şey yok.
Aldığım ürün kusurlu olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi ve her birim birbirine yönlendirdi. Trendyol'dan aldığım ürün için Trendyol iade kabul etmiyor, satıcı ana bayiye yönlendiriyor. Ana bayi ise tekrar satıcıya yönlendiriyor. Kimse sattığı ürünün sorumluluğunu üstlenmiyor.
Bu markadan Trendyol üzerinden ürün aldım. Hem ürünüm belirtilenden geç teslim edildi hem de ürünü kullanmamama rağmen iademi 'kullanıldı' diyerek reddettiler. Ürün bana geri gönderilirken ürüne hasar verilmediği ne malum? Sırf para iadesi yapmamak için yanıltmaya bakar mısınız? Trendyol bu gibi sat...
1 Mayıs'ta alışveriş yaptım, bozuk ürün geldi. İptal ve iade için gönderdim. 40 gündür uğraşıyorum, ürünün yenisini gönderiyoruz dediler ve aynı ürünü tekrar yolladılar. Firma ne telefonları açıyor ne de sorulara cevap veriyor, oyalıyorlar. Trendyol üzerinden mesajla yanlış bilgiler veriyorlar.
İade ettiğim ürünler vardı. Kendi ellerimle kargo firmasına verdim ve gözlerimin önünde kargoları paketlediler. Daha sonra bir ürünümün iade edilmediğini fark ettim, bu durumu çok geç fark ettim. Ben fark etmeseydim, onların hiç arayacakları ya da yazacakları yoktu sanırım. Daha sonra firmanın Whats...
1 hafta önce 2 adet sipariş verdim, 1 tanesini yolladılar. Diğer siparişim 'hazırlanıyor' gösteriyordu. 1 hafta boyunca hala hazırlanma aşamasında. Ne müşteri hizmetleri var ne de başka bir şey. Trendyol'da aynı şeyler vardı, aşırı pişmanım. Trendyol'dan şaşmayın.
Yorumlar