to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketimiz e** t** ş** y***, gerçek kişi vergi mükellefi olup e-fatura kapsamındadır. Buna rağmen Solar Araç Şarj Hizmetleri Anonim Şirketi, 2025 yılı boyunca tüm işlemlerimizde sistem üzerinden yalnızca e-arşiv fatura kesmektedir.
Solar’ın sisteminde, gerçek kişi vergi mükellefleri için vergi numarası yerine T. C. Kimlik numarası girilmesi gerekirken, mutlaka 10 haneli vergi kimlik numarası girilmesini zorunlu tutan bir hata bulunmaktadır. Bu nedenle e-fatura düzenlenmesi gerekirken, faturalar hatalı şekilde e-arşiv olarak oluşmaktadır. Muhasebe kayıtlarımızda bu e-arşiv faturaları gider olarak işleyemiyor, kayda alamıyoruz.
Defalarca kez telefonla çağrı merkeziyle görüştük, durumu ayrıntılı şekilde anlattık ancak “çözüm yok” denilerek somut hiçbir adım atılmadı, sistemsel bir düzeltme yapılmadı. Yaşanan bu hata sebebiyle Maliye tarafından, e-fatura düzenlenmesi gerekirken e-arşiv fatura kesildiği için tarafımıza cezalar uygulanmaktadır.
Solar Araç Şarj Hizmetleri Anonim Şirketi’nin, sistemlerini Gelir İdaresi Başkanlığı mevzuatına uygun hale getirerek gerçek kişi vergi mükellefleri için T. C. Kimlik numarası ile e-fatura düzenlenmesini sağlamasını, geçmişe dönük kesilen hatalı e-arşiv faturaların e-faturaya dönüştürülmesi için çözüm sunmasını ve bu durumdan kaynaklanan cezai mağduriyetimizin giderilmesi konusunda bize yardımcı olmasını talep ediyoruz.
16.10 ve 16.07 tarihlerinde Eşarj istasyonunda yaptığım toplam 318,68 TL tutarındaki araç şarj işlemlerine ait ef12025000216954 numaralı faturada, vergi numaram doğru olmasına rağmen ünvan ve adres bilgilerim hatalı kaydedilmiş. Bu nedenle fatura şirket sistemimize düşüyor fakat yanlış bilgiler yüzü...
Şirketimiz, eşarj elektrikli araçlar şarj işlemleri a. Ş. İle yürütmekte olduğu iş ilişkisi çerçevesinde 19.07.2024 den itibaren önemli bir aksaklık yaşamaktadır. Bu tarihten itibaren, portalınıza düzenli olarak düşen faturalarımız portalımıza iletilmemekte, buna karşın ödemeler alınmaya devam etmek...
12 Mayıs 2025 tarihinde, E-Şarj mobil uygulamasındaki sorun nedeniyle firma tarafından gönderilen bir link aracılığıyla 80 KW’lik enerji paketi satın aldım. Aynı gün enerjinin bir kısmını kullandım ve birkaç gün sonra aracımı iade ettim. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak kalan bakiyemin iade...
Aracımı şarj edebilmek için trugo’yu tercih ettim. Şarj konusunda hiçbir problem olmadı fakat fatura kısmında tüm bilgileri eksiksiz doldurdum. Fatura kısmında olan T. C. Kimlik numaramı yazmama rağmen yanlış şekilde fatura edilmiştir. Şahsım e-faturadır. Faturamın yeniden düzeltilip kesilmesini tal...
30/12/2025 tarihinde Eşarj tarafından Şaban A**** adına 206,54 TL tutarında bir fatura düzenlendi. Faturada, Ankara’da bir hastanede elektrikli aracımı şarj ettiğim belirtiliyor; ancak bu tarihte ve belirtilen hastanede kesinlikle herhangi bir şarj işlemi yapmadım. Hastane ismi ve fatura bilgileri e...
Yorumlar