to read complaints and reviews, or file yours.Solante Pigmenta Fondöten Koyu Renk Şikayeti
14.07.2026 tarihinde A**** S*** Yenikent Eczanesi’nden Solante Pigmenta ürününü satın aldım. Ürünü alırken ara tonda, cildime uyumlu bir yapı beklerken, içinden çıkan ürünün fondöten renginin oldukça koyu olduğunu gördüm.
Rengi bu kadar koyu olduğu için ürünü hiç kullanamıyorum, cildimde doğal durmuyor ve kullanımımı tamamen engelliyor. Bu yüzden ürünle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.
Firmadan, bu koyu renkli Solante Pigmenta ürünümün renksiz olan versiyonu ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Aydın Söke’deki Ece Eczanesi’nden Solante Pigmenta Tinted 50 faktör güneş kremi satın aldım. Eczacı arkadaş özellikle fondötenli olanının da bulunduğunu söyleyince onun yönlendirmesiyle bu ürünü tercih ettim. Ürünü eve geldikten sonra sadece bir kez kullandım.
Kremi yüzüme sürdüğümde hem ciltte duruşu son derece kötü oldu hem de rengi o kadar koyu durdu ki kendimi tanıyamadım. Tenime kesinlikle uymayan, oldukça koyu ve yapay bir görüntü oluşturdu, bu yüzden ürünü kullanamıyorum.
Ürünü iade ya da değişim için eczaneye başvurduğumda, ürünün bağlı açıldığı gerekçesiyle hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Eczacının yönlendirmesiyle aldığım ve cildime asla uymayan bu üründe mağdur bırakılmak istemiyorum.
Ürünün iadesinin alınmasını ya da cildime uygun bir ürünle değişimin yapılmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
