Yanlış Ve Yırtık Ürün Gönderimi İçin Tam İade Talebi

Sol Ekspres Taşımacılık ve Depolama Ticaret Limited Şirketi Nevşehir Acıgöl şubesinden internet üzerinden 3 adet pantolon siparişi verdim. Toplam 1300 TL ödedim. Pantolonları su geçirmez ve rüzgâra dayanıklı diye özellikle bu özellikler için tercih ettim.

Cumartesi günü verdiğim sipariş Perşembe günü elime ulaştı. Kargoyu açtığımda gönderilen ürünlerin siparişimle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Bir tanesi çocuk pantolonu, diğerleri ise yırtık ve keten pantolon olarak gönderilmiş. Ürünler ne ilan edildiği gibi su geçirmez ne de rüzgâra dayanıklı.

Firmaya ulaşmak için denememe rağmen hiçbir iletişim kanalı bulamıyorum, geri dönüş alamıyorum, telefon ya da başka bir yolla kendilerine ulaşamıyorum. Ayrıca “Sürat Kargo ile çalışıyoruz” demelerine rağmen ürünler Aras Kargo ile gönderildi, bu da güvenimi iyice sarstı.

Yanlış, yırtık ve alakasız ürün gönderildiği ve firmaya ulaşamadığım için ödediğim 1300 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.