Yanlış Pantolon Gönderimi Ve İade Kodu Sorunu

Sol Expres Taşımacılık ve Depolama Ticaret Limited Şirketi’nden tarafıma pantolon gönderildi ancak gelen ürün yanlış çıktı. Ürünü bugün Ankara’da Aras Kargo aracılığıyla teslim aldım, paketi açtığımda sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan farklı bir pantolonla karşılaştım.

Ürünü iade etmek istediğimde Aras Kargo benden iade kodu talep etti ancak firmaya ulaşamadığım için bu kodu alamıyorum. Telefonla ve diğer kanallardan firmaya ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Yanlış gelen ürünün ücret iadesinin bir an önce yapılmasını, iade süreci için gerekli iade kodunun tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.