Yanlış Ve Kullanılmış Pantolon Gönderimi İçin Tam Ücret İadesi

Sol Ekspres Taşımacılık ve Depolama Ticaret Limited Şirketi’nden internet üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve bugün elime ulaştı. Ürün için toplam 1200 TL ödeme yaptım.

Ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine bambaşka, üstelik ikinci el bir pantolon gönderildiğini gördüm. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de gönderilen pantolonun kullanılmış olması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Elimde jl725289 numaralı sipariş bilgisi bulunmaktadır.

Firma ile iletişime geçmek istedim fakat herhangi bir telefon numarasına veya ulaşılabilir bir iletişim kanalına rastlayamadım, bu nedenle sorunu kendim çözemedim.

Yanlış ve ikinci el gönderilen bu ürün için ödediğim 1200 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.