Yanlış Gönderilen Yırtık Kot Pantolon, 1000 TL Tam İade Talebi

Sol Ekspres Taşımacılık ve Depolama Ticaret Limited Şirketi’nden 9 Mart’ta Instagram üzerinden çok fonksiyonlu iş pantolonu siparişi verdim. Ödemeyi kapıda ödeme seçeneği ile yaptım ve ürün 12 Mart’ta Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargo üzerinde gönderici olarak Sol Express Taşımacılık Depolama Limited Şirketi yazıyordu.

Ancak kargoyu açtığımda büyük bir şok yaşadım. Sipariş ettiğim iş pantolonu yerine, 4–5 yaşındaki çocuğa olacak kadar küçük bedende, eski ve yırtık bir kot pantolon gönderilmiş. Hem beden olarak tamamen alakasız, hem de kullanılamayacak kadar eski ve yıpranmış bir ürünle karşılaştım. Bu ürün için 1000 TL ödeme yaptım ve vaat edilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesiz ve yırtık bir pantolon gönderilmesi nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Firma ile akşam saatlerinde telefonla iletişime geçmeyi denedim ancak ulaşamadım. Ne değişim, ne de iade ile ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle 1000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iadesini ve bu yanlış gönderimin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.

Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde Ticaret Bakanlığı’na ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.